リスク管理（苦情） 苦情受付書（原本） テンプレート
介護施設の苦情受付書の使い方を解説。申出と確認済みの事実の書き分け、架空の記入例、担当者への引継ぎ、対応後の確認までを掲載。書式見本と有料の編集用ファイルをご案内します。
リスク管理（苦情） 
リスク管理（苦情） 苦情解決受付簿(原本） テンプレート
介護施設の苦情解決受付簿の使い方。実際の書式欄に沿って、受付書との使い分け、架空の管理例、担当と連絡予定の整理、対応漏れの確認方法を解説します。有料テンプレートの販売案内も掲載。
リスク管理（苦情） 利用者様への配布文書 テンプレート
利用者様へ施設に「苦情解決責任者」、「苦情受付担当者」及び「第三者委員」を設置し、苦情解決に努めていることを周知するための書類の無料テンプレートです。
リスク管理（苦情） 苦情解決委員会設置ポスター テンプレート
利用者様のご家族様へ施設に「苦情解決責任者」、「苦情受付担当者」及び「第三者委員」を設置し、苦情解決に努めていることを周知するためのポスターの無料テンプレートです。
リスク管理（苦情） 苦情解決委員会設置規定 テンプレート
利用者からの相談又は苦情等に対応する常設の窓口（連絡先）担当者の設置を行います。ここでご紹介しますのは『福祉サービスに係る苦情解決委員会設置規定』のテンプレートです。
人材育成 職員評価表 テンプレート
介護施設の職員評価表を面談と育成に使うための解説です。評価期間・役割・判断基準の決め方、コメントの架空記入例、面談後の目標と支援の記録を紹介し、有料テンプレートを案内します。
人材育成 ケアラダー（キャリアビジョン）マニュアル テンプレート
ケアラダーとは、介護職務の内容と介護業務にかかわる介護職員に求められる能力行動特性を規定したものです。介護能力を客観的に把握し、上司と共に各段階を意識しながら自己研鑽と人材育成を目指します。これはそのマニュアルの無料テンプレートです。
人材育成 職務要件マニュアル テンプレート
各職員が自分の能力レベルを知り、能力開発に役立てること。職員が持てる能力を最大限に発揮し組織力を高めることを目標に各職務に求められる要件を一覧表にしたものです。組織が求める能力を明確にし、基準に満たない改善項目を育成能力開発するための基準になります。
人材育成 プリセプターシップの導入に向けてマニュアル テンプレート
新卒者及び中途採用者に対してプリセプターを担当に付け、業務遂行能力の向上と精神的サポートを行う。一人のプリセプティに対してプリセプターとアドバイザー（副主任）が一人ずつ付いて指導にあたる。これはそのマニュアルです。
施設内チームケアの実際 施設におけるチーム介護の定義・役割・業務マニュアル テンプレート
施設におけるチーム介護の定義・役割・業務を一覧表にしたものです。これはその無料テンプレートです。『施設におけるチーム（ユニット）ケアの実際』ページと併せてご覧頂けましたら幸いです。