事故対応フローチャート

介護施設の事故対応について、応急対応、家族への連絡、施設内報告、調査・再発防止の担当を整理するフロー図です。下のダウンロード欄で利用条件を確認して取得してください。

配布ファイルの構成

ZIP内に旧Excel形式（.xls）のファイル1点を収録しています。2026年10月20日にセルの文字を確認しました。Sheet1には応急手当・病院搬送・捜索等、家族への連絡、責任者への報告、事故状況の調査、要因分析、再発防止策、業務手順書の見直しが記載されています。Sheet2・Sheet3にはセルの値はありません。

自治体指定の事故報告書ではなく、施設内の役割分担を検討する見本です。具体的な救急処置の方法を説明する資料ではありません。

導入前に確認する箇所

• 主任・生活相談員・部長等の役職を、自施設の担当者と代行者に置き換える。夜間の連絡先と、不在時の切替先も決める。
• 緊急時は上席者への順番の報告や書類の完成を待たず、本人の安全確保と必要な対応を進める手順にする。
• 自治体への事故報告の窓口、対象、期限、方法を別途確認し、施設のフローに補う。
• 家族等へ連絡した日時・内容、本人の状態、未確認事項を残す記録と結び付ける。
• 再発防止策の実施担当・期限・効果確認日を定め、会議後の周知まで担当を決める。

編集・印刷時の注意

原本を残して施設用のコピーを編集してください。セル抽出では、事故報告書作成の箇所に②、隣接セルに①があり、番号が重複して見える可能性があります。Excel等で開き、図形・矢印・番号の位置と印刷範囲を確認してください。

今回確認したのはセルの文字です。図形内の全文、Excelでの表示、印刷結果は未確認で、配布原本も改訂していません。枠や矢印を含むため、対応ソフトによる表示の違いにも注意してください。

自施設用に補う項目、自治体報告、時系列の記録例は事故対応フローチャートの解説で確認できます。無料配布とSTORES販売資料の実物の差分は未確認です。